Salems kommun högst nöjd kund index inom bygglov

Den 11 april 2019 Salems kommun tilldelades pris från Stockholm Business Alliance, SBA, för Nöjdaste Kund Index, NKI, gällande företagsärenden inom bygglov. SBA är ett partnerskap mellan 55 kommuner i Stockholmsregionen. Varje år görs en undersökning hos företagen som varit i kontakt med kommunen gällande hur de uppfattar servicen inom bland annat bygglov. Undersökningen för 2018 visade att Salems kommun hade högst Nöjd Kund Index bland alla kommuner.

Enligt Bygg- och miljöchef Douglas Lindström så är medarbetarna den största delen som gjort det möjligt för dem att prestera så bra som de gjort.

- Medarbetarna är nyckeln till allt. Mår de bra på arbetsplatsen blir det möjligt att hantera bland annat en hög arbetsbörda, att hålla sig ajour med lagstiftning, att utvecklas som person. Visst har vi även tydliggjort bygglovsprocessen, fångat upp avvikelser, förenklat rutiner och förbättrat mallar, helt enkelt skapat utrymme efter våra förutsättningar, säger Douglas Lindström, Bygg- och miljöchef.