Konsumentvägledning
Du som är bosatt i Salems kommun kan få personliga råd i olika konsumentfrågor.
Till konsumentvägledaren kan du vända dig för att få råd före köp.
Få veta vilka rättigheter och skyldigheter du har som konsument.
Få råd och hjälp vid tvister
Få information
Tag kontakta med konsumentvägledare Jan Helin så kanske han kan hjälpa Dig.
Konsumentvägledaren har telefontid endast onsdagar kl. 09:30 - 12:00,
Konsumentvägledningen har stängt under perioden 8/7 - 10/8 2010.
Du kan få visst stöd av den information som presenteras här på webbplatsen.
Om du följer länkarna kan du hitta information om konsumentköplagen, konsumenttjänstlagen samt råd före köp, marknadsöversikter, testresultat m m.
Öppet köp eller bytesrätt?
Detta är den vanligaste fråga som konsumentvägledarna i Stockholmsområdet svarat på under januari.
Fråga: Jag köpte en dator i julklapp som inte fungerade. Butiken vägrar att ta emot den, eftersom vi inte har kartongen kvar. Får de göra så?
Svar: Om du köpt en vara som har ett ursprungligt fel så har du rätt att reklamera den, oavsett om du har kvar kartongen eller ej. Om det däremot handlar om rätten till öppet köp eller bytesrätt kan företaget kräva att varan ska lämnas tillbaka i obruten förpackning.
Källa: Sverges Konsumenter
