Kvalitetsundersökningar

Kundundersökning Salem

Sedan 1998 gör socialförvaltningen kundundersökningar för att se vad de äldre är nöjda med och vad som bör förbättras inom kommunens äldreboende.

Hemtjänsten 2009

2009 års kvalitetsundersökning visar att hemtjänstens service och omvårdnad fungerar mycket tillfredställande och att maten som levereras från Salarps kök är välsmakande och variationsrik. Undersökningen visar att 50 av 67 hemtjänstkunder kan tänka sig att rekommendera Salems hemtjänst till någon annan. Kunderna är mest nöjda med möjligheten att själva få bestämma när han/hon ska stiga upp och gå till sängs, vilket är en viktig kvalitetsfaktor.
 

Äldreboenden 2009

Årets kvalitetsundersökning visar att vården och omsorgen inom särskilt boende i Salems kommun fungerar väl. Sjukvården och den personliga omvårdnaden, tryggheten, personalens bemötande och kompetens samt relationen till sin kontaktperson får överlag höga poäng. De flesta boende/anhörig anser att de kan rekommendera sitt äldreboende till andra. Samtliga äldreboenden uppfyller socialnämndens mål i årets undersökning.
 
Skönviksgården har gjort en förbättring av sina resultat i jämförelse med år 2007 och 2008. Säbyhemmet har i jämförelse med år 2007 och 2008 gjort en förbättring av sitt resultat men är något sämre i jämförelse med år 2006. Salarp har i året undersökning gjort en viss försämring i jämförelse med år 2008 och resultaten har växlat en del sedan år 2006.
 

 


 


Elisabeth Ståhl 2010-01-14 11:46:19